Трабл-шутер — это не профессия, это диагноз. Профессия Trouble-shooter–человек, решающий проблемы Трабл шутер как стать

В интернете есть красивая легенда о чародеях trouble-shooter-ах, которые виртуозно решают проблемы бизнеса. Есть даже информация, что в мире всего порядка 100 таких специалистов. Средний час их работы — 100 000 долларов. Солидно.

Давайте посмотрим на самые популярные проблемы и методы их решения, которые гуляют по сети. В начале я обозначу проблему и спрошу решение. Если вам интересно — подумайте, как вы бы решили эту проблему. Честно признаюсь, я решил 2 проблемы из 3. После трех вопросов будут ответы. Поехали. Нет, полетели.

Как избежать воровства на производстве кроссовок?

Байка номер один — это ситуация на производстве кроссовок Nike. Как и все великие оптимизаторы издержек, Nike в свое время перенес часть своего производства в страны третьего мира. По одной из легенд в Африку, по другой в Индию. В обеих странах проблема с хорошей обувью. Что будет по легенде делать бедный человек без обуви, производящий обувь? Правильно. Утащит ее себе домой. Не уверен, что это было именно так, но такова легенда.

Никто не мог решить эту проблему. Все первоклассные специалисты Nike и приходящие тренеры-советники оказались бессильны. Пока не пришел он. Trouble-shooter — специалист по решению проблем. Дальше идет следующий диалог:

Руководство Nike:

Мы запустили производство кроссовок в некоторых беднейших странах. Все было посчитано и спрогнозировано заранее, построили фабрики, персонал прошел обучение, себестоимость должна быть очень низкой, но тут мы столкнулись с неожиданной проблемой: местные работники наших фабрик Nike, воровали готовую продукцию Nike регулярно и в больших объемах. Целые деревни от маленьких детей до стариков ходят в кроссовках Nike, цена которых сопоставима с их годовым доходом. Нами была предпринята попытка нанять больше охраны из местного населения, но стало только хуже – охранникам и их семьям тоже нравятся кроссовки Nike.Мы рассматривали вариант найма секьюрити из Штатов, но тогда себестоимость вообще зашкалит.

Trouble-shooter :
- Что требуется от меня?

Руководство Найк:
— Придумайте, как сделать так, чтобы снизить кражи до нуля, при этом не затрачивая денег на охрану наших фабрик и складских помещений.

Trouble-shooter, конечно же не сильно вникал в тонкости технологии производства обуви Nike, но в отличие от команды Топ-менеджеров компании и других высококлассных специалистов, умел смотреть на любую проблему с абсолютно другого угла.

Африканцы до сих пор ходят в кроссовках Nike

Что он придумал?

Как выжить магазину среди магазинов?

По легенде дело было в Америке. На одной улице было три одинаковых магазина. У всех магазинов примерно одинаковый ассортимент, дизайн витрин и торговая площадь. Естественное, магазины борются за каждого клиента. А что важно для магазина? Разумеется, внешняя реклама — вывеска. Первый магазин решил привлечь посетителей ценами и написал «Всегда низкие цены». Третий магазин решил привлечь посетителей ассортиментом товаров и написал «Всегда большой выбор товаров».

Что сделал хитрый второй магазин?

Что сделать второму магазину?

Как справочник победил справочник?

В одном городе существовало два ежемесячных справочника. Оба одинакового формата, примерно одинаковой толщины, да и информация в них была на 97-99% одинаковой. Большинство людей не задумываясь и покупали сразу два таких ежемесячника и пользовались ими от случая к случаю. В организациях уже была традиция покупать сразу 2.

Сами справочники постоянно конкурировали друг с другом, воровали идеи, устраивали рекламные игры, демпинговали друг друга. Но если одному из них и удавалось немного оторваться, то другой в скорости догонял конкурента. Продолжалось это до тех пор, пока одна из компаний не решила раскошелиться и оплатить услуги трабл-шутера.

Через полгода после консультаций один справочник уверенно победил. Что посоветовал консультант по решению проблем?

Как справочнику победить справочник?

Подумали? Пожалуйста, не переходите сразу к ответам. Истории правда интересные. Подумайте и переходите к ответам.

По легенде ответы следующие

Кроссовки Nike:

Кроссовки надо выпускать в разных поселках или даже странах. Отдельно правые и левые кроссовки. Так и сделали, воровство прекратилось. Одноногих было мало.

Магазины:

Тут думаю многие догадались. Второй магазин повесил рекламу-вывеску «Вход здесь».

Справочники:

Самая коварно-хитрая ситуация. Trouble-shooter предложил на следующий месяц выпустить компании справочник меньшего формата, но более толстый. Естественно, часть сотрудников компании решили, что деньги были уплачены зазря и консультант аферист, но дирекция решила по своему и все-таки сделала так, как посоветовал «человек, решающий проблемы». Спустя полгода конкурирующая фирма обанкротилась.

Решение оказалось гениально простым. Люди всегда будут класть более толстый, но меньший по формату справочник сверху другого. А значит и пользоваться им будут гораздо чаще. В итоге, спустя время, большинство заметили, что постоянно пользуются лишь одним справочником, а второй даже не открывают. Поэтому и покупать его не было смысла.

Что я думаю об этом?

Ситуации действительно красивые. Однако я скептически отношусь к перманентности таких красивых решений. Что я имею в виду? Такое красивое решение 1 на миллион. Не всегда есть «волшебная пилюля», которая превратит компанию в могущественную структуру. Для этого нужно приложить массу усилий. Разумеется, иногда такие решения есть и их надо использовать для своего развития. Но чаще всего важно не изящное красивое решение, а устранение «слабых мест» бизнеса и улучшение «сильных сторон». Если это будет красиво и просто, то тогда эта будет ещё одна красивая история в копилку легенд trouble-shooter-ов. Важно и нужно уметь смотреть на свой бизнес с разных углов — со стороны клиента, со стороны партнера, со стороны конкурента, со стороны случайного прохожего. Именно чистый взгляд дает изящные идеи для дальнейшего развития.

Мы можем и любим смотреть на бизнес со стороны. Взгляд со стороны и свежие идеи могут сэкономить не только миллионы денег, но и самый важный ресурс человека — время. За короткое время свежий взгляд может увидеть проблемы и их решения, к которым люди придут через n-ое число лет, а чаще всего вообще не придут. Если вам интересно развитие вашего бизнеса, то мы с радостью готовы вам помочь. И возможно, ваша проблема и ее решение станут легендой. Пишите, звоните. Все .

Успевайте. Пока наши услуги стоят дешевле золотой сотни trouble-shooter-ов Для вашего бизнеса это может быть очень полезно. Дерзайте, выбор за вами.

Depositphotos.com

Эта статья для тех, кто стремится мыслить нестандартно и ищет ответы на неразрешимые задачи. Трабл-шутером на 100%, возможно, вы и не захотите стать, но прокачать свой мозг и поднять уровень жизни – разве вы откажетесь?

Кто такие трабл-шутеры?

Термин впервые появился в 1905 году. Словари так определяют людей этой профессии:

1. человек, который пытается найти решение проблемы или конец разногласиям;

2. эксперт в решении дипломатических и политических споров, которые зашли в тупик;

3. специалист по решению трудностей в любой сфере деятельности и в любой стране.

Трабл-шутеры – люди, которые, если перевести буквально, «отстреливают» проблемы, то есть ликвидируют их. Причем речь идет о глобальных вопросах крупных частных и/или государственных компаний, которые так и не смогли решить штатные и приглашенные специалисты.

По той информации, которую нам удалось найти, количество трабл-шутеров на сегодня не больше 100 человек на весь мир. И их передают из рук в руки, как хорошего парикмахера, лучшую няню или специалиста по управленческому учету.

Они озвучивают простые решение крутым бизнесменам. Настолько очевидные ответы, что даже кажется странным, как это не пришло в голову раньше. Трабл-шутеры подходят к трудностям, как к детским ребусам – т.е. для нахождения ответа, им не нужно знать в совершенстве эту конкретную сферу, им нужно взглянуть на дело, будто они инопланетяне, и подсказать, как другим выкарабкаться из кризиса без потери огромных денег.

Их консультация, по сути, – простой и уникальный вывод, в котором отсекли все ненужное и ограничивающее. Концепт совета трабл-шутеров можно описать так – одна простая идея, которую разрушить даже при желании очень сложно, и которая выполняется очень быстро и легко.

Стоимость услуг таких людей – соответствующая. Их гонорары начинаются со $100 000 за час, а расписание известно на несколько лет вперед.

Уникальность профессии

Чем они отличаются от кризис-менеджеров или бизнес-консультантов? Бизнес- и кризис-консультанты в основном используют известные, хоть и углубленные, методы и подходы к решениям проблем. Шутеры же не занимаются созданием антикризисных планов и перенаправлением финансовых потоков, скрупулезным анализом причин и последствий кризиса, реструктуризацией администрации компании. Они могут даже не иметь соответствующего образования в финансовой или управленческой сфере. Для непосвященных, наверняка, это тоже кажется почти волшебством.

Основные отличия в работе трабл-шутеров таковы:

1. умение смотреть на вещи под совершенно иным углом;

2. нахождение единого рационального решения;

3. ответственность за результат, ведь на кону гонорар и репутация;

4. минимум времени и средств на реализацию решения.

Истории со смыслом

В интернете бродит всего несколько историй о трабл-шутерах. Остальные (якобы!) не разглашаются для поддержания таинственности и уровня гонораров этих экспертов.
Для тех, кто слышит о трабл-шутерах впервые, кратко расскажем суть этих историй.

Итак, для удешевления производства Nike открыла фабрику по изготовлению кроссовок где-то в Африке. Обувь быстро перекочевывала с конвейеров на улицы страны, т.к. у рабочих и охранников были те, кому явно эта обувь была нужнее, чем толстосумам из «цивилизованных стран». Трабл-шутера наняли, чтобы он остановил кражу продукции: 10 минут размышлений и ответ готов – разнесите производство левого и правого кроссовка в разные страны.

Но несколько фактов вызывают сомнение в реальности примера и минимизации затрат. Например, нет цифр, которые доказывают, что суммарно расходы на организацию производства в другой стране, доставку обоих кроссовок на один склад и упаковку в одну коробку, а также гонорар шутера – меньше, чем прибыль компании после внедрения решения.

А вот вторая история – реальна, и она описывается в учебниках по маркетингу. Так, в начале XX века компании Sears Roebuck и Montgomery Ward & Co выпускали каталоги для продажи товаров по почте (в других вариациях этой истории просто говорится о безымянных компаниях, которые издавали каталоги вроде «желтых страниц»).

Чтобы убрать конкурента, Sears наняла трабл-шутера, который предложил выпускать каталог с тем же объемом информации, но меньшего формата. Sears выиграла эту гонку, оставив Montgomery с их «громоздкой книгой» далеко позади в продажах. Это банальная психология – мы кладем сверху стопки книги меньшего размера, а книги побольше под них, из-за чего они используются реже и зачастую больше не покупаются.

Еще одна история звучит так. Компания хотела повысить производительность на заводе, не выплачивая премии сотрудникам за переработку. По совету трабл-шутера возле каждого из рабочих станков на полу написали мелом, сколько деталей было изготовлено на нем за день. Эта цифра менялась ежедневно в конце смены каждого рабочего. В итоге без дополнительных затрат, кроме гонорара специалисту, компания улучшила показатели производства – ведь никто из рабочих не хотел демонстрировать тот факт, что он работает хуже других.

Стать трабл-шутером: 6 эффективных методик

Других историй о таких специалистах нет. Верить или не верить в их существование – личное дело. Вполне возможно, что это классная легенда, придуманная для того, чтобы подстегнуть нас мыслить без шаблонов.

Как? Стать Cуперменом-Мегамозгом легко с помощью простых упражнений на развитие креативности и нестандартного мышления. Выполняя странные задания, ваш мозг становится более гибким. Дурацкие задачи его тренируют, заставляя видеть скрытые и неочевидные стороны любого вопроса.

1. Новые нервные связи в мозге

Это упражнение можно выполнять каждый день и в любой момент – используйте «непривычную» руку, чтобы держать зубную щетку, ручку, карандаш, ложку или компьютерную мышь. Ходите незнакомыми дорогами, придумывайте себе нетипичные дела на день, например, отвечать только «да», не задавать вопросы в течение дня, 10 минут подряд играть на барабане (ну или хотя бы просто стучать по нему:)). Неудобство сменится комфортом, и вам откроются новые аспекты в делах, как только мозг подстроится.

2. Анализ от третьего лица

При возникновении внештатной ситуации сначала проанализируйте ее со своей точки зрения – почему она возникла, какие последствия, как можно было предупредить и пр. Потом задумайтесь, как эту же ситуацию видят другие – ваш начальник, коллега, жена, дети, друзья и знакомые? Подумайте с точки зрения каждого лица. Так вы учитесь видеть ситуацию с разных сторон, понимать слабые и сильные аргументы, и, главное, находить оптимальное решение.

3. Долой синхрон!

Большим пальцем левой руки дотрагивайтесь до всех пальцев этой же руки по очереди – четыре точки соприкосновения. Большим пальцем правой руки дотрагивайтесь только до трех пальцев правой руки (для удобства зажмите мизинец). А теперь попробуйте делать это одновременно обеими руками – в этом и есть главная хитрость. Вперед! Это безумно тяжело только поначалу.

4. Координация – наше все

Это упражнение прокачивает координацию и синхронную работу полушарий. Соедините указательный палец одной руки и большой палец второй руки. То же самое с другой такой же парой пальцев. Дальше делаем «кольцо» большим пальцем одной руки по очереди со средним, безымянным пальцами и мизинцем другой, одновременно точно так же перебираем пальцы другой руки. Ускоряем движения при перебирании. Делали так в детстве, а?

Все это достаточно сложно представить, поэтому мы записали для вас небольшое видео:

P. S. Отдельное спасибо Владу за серьезный подход к делу:)

5. Противоречия запускают мозг

Cамое простое, с чего здесь можно начать, – регулярно пытаться придумать новое и необычное применение обычным предметам, придумывать неологизмы и т.д.

Также попробуйте дать ответ на вопрос «А что мне в жизни не пригодилось из того, что я знаю и умею?». Например, я могу произнести правильную расшифровку аббревиатуры ДНК и знаю состав конфет «Снежок», которые производит н-ная фабрика, но выхлопа от этого ноль. Спросите себя 5-10 раз.

Еще можно находить неподходящие определения или прилагательные случайным существительным: что-то вроде «носки, гармонизирующие внутреннее состояние» или «клубника живородящая». Сложно сразу придумать то, что совсем-совсем не подходит для выбранного вами слова.

6. Эффективно и расслабляюще

Пишите ручкой – так подключаются те части мозга, что отвечают за мышление, движение, язык. Удары по «клаве» включают только двигательные зоны. Рисуйте одно и то же обеими руками синхронно – это расслабляет глаза и обе руки, задействует весь мозг, повышая его эффективность.

И последнее.

Не требуйте от себя гениальности и величия идей. Сохраняйте спокойствие во время размышлений. Пусть ваше творческое начало потихоньку проявляет себя, как осторожная черепаха, высовывающая голову из-под панциря. Эксперты в сфере креативности утверждают, что негромкий шумовой фон подстегивает поиск новых идей, т.к. мозгу нужно немного напрягаться и глушить звуки, и оттого он лучше работает, генерирует новые идеи. Тишина же больше помогает в решении сложной, уже имеющейся задачи.

Успехов, будущие трабл-шутеры!

.
Трабл шутеры не очень любят рассказывать о своих работах. Потому что не дают согласие заказчики. И иногда решения настолько простые, что просто не о чем рассказывать.

Трабл-шутер (trouble shooter) часто решает задачи за один присест. Почему? Потому что знает куда смотреть. Знает — что спросить. Знает, на что не обращать внимание.
У нас сложность.
Как решить проблему?
Что делать с проблемой?
Именно эти вопросы чаще всего задают заказчики.

И что делать трабл-шутеру на первом ходу? Прояснять условия.
И делать из проблемы задачу. Делайте из проблемы задачу и будет вам счастье. Нас никого не учили решать проблемы. Зато задачи учили решать с самого детства. (Я об этом писал здесь — )
И у нас есть опыт решения задач. Вот его трабл-шутер и использует. Чаще всего задачи стоит решать и нестандартным способом.

Совсем недавно у меня повторилась задача.
Открылась новая точка продаж выпечки. И туда надо было привлечь покупателей. Интересно было то, что площадь была маленькая. И поэтому много посетителей за стол не посадишь. А вот выпекать могли много. Поэтому ставку делали на доставку и на проходящий поток. Но поток проходил. А доход не рос. Точка еле продавала 20% от своей возможности.
И тогда знакомый знакомого вспомнил, что у них есть знакомый трабл-шутер (решатель), И обратились ко мне.
Пришлось ехать на место. И так и этак я смотрел ситуацию. Ничего особо примечательного не было. Площадь не расширишь. Поток не перегородишь. Разве что выставить столик в проход. И вот интересная картина поток проходил мимо. И ничего. Да и звонков на телефон доставки не было.

Я пошел в киоск. И купил карту города. Циркулем провел круг расстоянием 1 км вокруг точки продаж. Пришел к владельцу бизнеса (у несколько десятков точек) и спросил.
А кто о вас здесь знает?
Всего один вопрос.
И появились привлекательные распечатки в почтовых ящиках домов.
И провели несколько акций «Попробуй».
И поперек потока появилась надпись «Захвати».
И произошла презентационная доставка во все соседние офисы.

За полтора месяца продажи выросли до нужного уровня. При минимальных затратах.
Иногда, трабл-шутеру удается решить задачу за 1 ход. Мероприятия по внедрению владельцы и маркетологи разрабатывают сами. И сопровождение не нужно.
Как-то так.

Да возможно решение было не самое красивое. Но действенное. Сейчас в век интернета многие ищут сложные решения и будут утверждать, что это не работает. Смотря как подходить. Важен результат. А он получен.
Упрощайте, и будет результат .

А вы знаете, почему диаметр круга был в 1 км?

Трабл-шутер - дословно означает «отстреливающий проблемы». Перед вами история, рассказанная таким человеком. Я Майкл - trouble shooter. Разъезжаю по свету и решаю проблемы людей. Обычно это большие компании, иначе им не потянуть мои расценки. Всего трабл-шутеров не больше ста человек в мире.

Расценки на услуги доходят до 100 тысяч баксов в час, расписание забито на месяцы вперед. Иногда бывает, прилечу в какую-нибудь Индонезию и прямо в аэропорту начинаю решать чьи-то проблемы, а через час уже обратно.

У тебя тоже тариф 100 тысяч долларов в час?
- Не могу сказать, это моя коммерческая тайна, но если вы будете целый год копить деньги, то и вы сможете у меня совета спросить. Но не в каком году произошло извержение Везувия - этого я как раз не знаю, да и в сети это есть. Я помогу расширить горизонты и посмотреть на вашу проблему с другого угла…

И за это 100 тысяч долларов в час?
- Я подскажу такой выход из ситуации, что вся компания будет плясать от счастья и кусать локти: как же они без Майкла не догадались…
У трабл-шутеров главное - деловая репутация: компании передают нас из рук в руки, скрывая от своих конкурентов. Реклама у нас только одна - стопроцентный результат.

Майкл, а приведи хоть один пример из твоей практики.
- Из своей не приведу - это моя коммерческая тайна. Кстати мы не пишем книг - это нам не выгодно. На книге заработаешь несколько миллионов, зато карьера твоя закончится.

Но я приведу пару примеров работы трабл-шутеров, когда сами корпорации допустили утечку информации:

Были в Америке две большие фирмы, которые издавали ежемесячные справочники «желтые страницы». На рынке им было тесно, в ход шел черный пиар, демпинг, переманивание друг у друга работников.

Ничего не помогало, шли ноздря в ноздрю. Обычно все офисные работники покупали сразу два справочника по доллару, не особо вдумываясь какой лучше, какой хуже. Кстати в обоих справочниках была одинаковая информация.

Так вот одна из этих фирм пригласила трабл-шутера.

Он вник в ситуацию, подумал и сказал:
- На следующий месяц выпустите справочник меньшего формата, а чтоб информации было столько же, он должен быть маленький, но толстенький.
Получил свой гонорар и уехал, а конкурирующая фирма разорилась через два месяца…

И в чем же дело?
- А дело в том, что когда справочники были одного формата, то они тусовались на офисных столах как карты, но когда один справочник большой и плоский, а второй маленький, но толстенький, то Вы в любом случае маленький положите поверх большого… И в конце месяца поймете, что пользовались только верхним, а большой ни разу за месяц так и не открыли. Так зачем вам тратить на него доллар, если и в маленьком все есть?

Другой пример:
В головном офисе фирмы Найк, 1000 человек посворачивали себе головы, над неразрешимой задачей.

Приглашают trouble-shooter, обрисовывают проблему:
- Мы начали производить кроссовки в некоторых беднейших странах Африки. Заранее все посчитали, построили фабрики, обучили персонал, себестоимость должна быть низкой, но тут столкнулись с неожиданной проблемой: местные работники наших фабрик, немилосердно воруют готовую продукцию. Целые деревни от мала до велика ходят в кроссовках по цене сопоставимой с их годовым доходом…

Мы пытались нанять больше охраны из местных, но стало только хуже - охранники и их семьи тоже любят кроссовки…
Если завести охрану из Штатов, то себестоимость вообще зашкалит. Придумайте, как сделать так, чтобы кражи снизились до нуля, не затрачивая при этом денег на охрану фабрик.

Trouble-shooter ничего не понимал в технологии производства обуви, но в отличие от 1000-и топ менеджеров, которые понимали, умел смотреть на любую проблему с совершенно другого угла. Он немного посидел один в прохладной темной комнате и выдал ответ:

Вам нужно в разных странах выпускать отдельно левые и правые кроссовки.

Скажем прямо, даже о самом названии этого ремесла в России слышали немногие, а если и слышали, то плохо представляют, что именно за ним стоит. Не разыскивая информацию “на стороне”, за разъяснениями мы обратились к Максиму Игоревичу Сучкову, одному из наиболее ярких представителей профессии, владельцу «Бюро политических технологий» и «Независимого рейтингового агентства «А+».

- Кто же такие трабл-шутеры, и в чем заключается их работа?

Если говорить просто, то это люди, помогающие своим клиентам разобраться в тех непростых ситуациях, в которых они оказываются. Чаще всего, таким специалистам приходится иметь дело с высшим руководством весьма крупных организаций, а также с публичными людьми. Обычно они обращаются к представителям нашей профессии уже тогда, когда поиски других вариантов решения проблемы уже исчерпаны.

- Если другие потерпели фиаско, то как трабл-шутерам удается справиться с ситуацией?

Тут дело в образе мышления, имеющемся опыте и специфике подхода к поиску подходящего решения. К проблеме нужно подходить не со стороны традиционного воспитания MBA, а с позиции боя без правил, где нужно быть готовым ко всему, и где нельзя упускать ни малейшей мелочи. Ведь зачастую именно тонкости, кажущиеся другим незначительными, помогают найти долгожданное, а главное, эффективное решение.

- Сама профессия пришла к нам из-за границы, каковы же ее особенности в России?

В нашей стране эта специальность многогранна. Она требует хороших знаний и навыков в области как маркетинга, так и политических технологий. Для убедительности приведу пример. Однажды ко мне обратился руководитель крупной организации, на которую в течение нескольких недель “нападали” представители СМИ. В ярких негативных подробностях они описывали нюансы деятельности компании, не предназначенные для открытого доступа. Руководством было выдвинуто предположение о заказе со стороны прямого конкурента. Пресс-служба погрузилась в написание опровержений, одновременно нанося ответные “информационные удары” по предполагаемому заказчику, который, кстати говоря, в итоге оказался ни при чем.

- А по чьей же указке тогда действовала пресса?

Истинным виновником оказался помощник чиновника одного из министерств, который должен был принимать окончательное решение о подписании дорогостоящего контракта с компанией моего клиента. Этот помощник был очень заинтересован в том, чтобы сотрудничество осуществлялось с другой организацией. Вот он и постарался “запугать” начальника происходящей медиа-атакой, которая, по его словам, наверняка идет “сверху”.

- И как же вам удалось разобраться во всех этих хитросплетениях?

Для этого нужно знать российскую специфику. В нашей стране большой вес в подобных случаях имеют лоббисты, обосновавшиеся в госаппарате. Нередко именно от них зависит то или иное принимаемое решение, а не от корпоративного бренда. В России вообще очень много нюансов, негласных правил, которым подчиняются те или иные бизнес-процессы. Хороший специалист просто обязан во всем этом разбираться, иначе его деятельность просто не может быть успешной.

- Подобный опыт “нарабатывается” годами...А каков был ваш путь в профессию?

Все началось в “лихие” 90-е. Я тогда был заместителем директора винзавода. Позже была аналогичная работа в компании из сферы логистики. Кстати, поскольку о трабл-шутерах тогда еще никто не знал, очень долго не могли обозначить официально должность, которую я занимал, учитывая мой круг обязанностей.

У вас репутация опытного специалиста в области политтехнологий. Как так получилось, что вы начали ими заниматься?

Это произошло в 1996 году. По сути это была сфера, близкая к той, в которой я уже работал, но, разумеется, со своими нюансами. Мой хороший знакомый предложил мне помочь в организации и проведении предвыборной компании кандидата в президенты Бориса Ельцина. “Голосуй или проиграешь” тогда у всех на слуху было. Это был ценный опыт для меня. Тогда все зависело от волеизъявления народа.

- Разве сейчас это не так?

Сегодня политтехнологии изменились. Если раньше в их основе лежала работа с избирателями, предполагающая креативный подход к проведению кампании, то сегодня “основной упор” делается на лоббирование. Это с гораздо большей долей вероятности гарантирует победу клиента, причем заранее, еще до начала выборов. В определенном смысле это хорошо. Ведь главная задача хорошего политтехнолога - это победа, в любом случае. Скажем так: мне приходилось принимать участие в организации 15 предвыборных кампаний. Из них лишь однажды имело место поражение. Это было как раз тогда, когда я решил понадеяться на “сознательность электората”, не используя каких-то особых “не белых” методов. Проигрыш для политтехнолога - непозволительная роскошь, которая сильно бьет по его репутации. А это недопустимо, поскольку именно она - залог его востребованности у клиентов.